Polityka anulowania zamówień

South East – Polityka anulowania zamówień

South East jest sklepem internetowym prowadzonym przez SOUTH EAST FURNITURE DISTRIBUTORS INC, oferującym meble oraz produkty do domu i akcesoria dla klientów w Polsce. W celu ochrony praw konsumentów oraz zgodności z polskimi i unijnymi przepisami ustalamy następującą politykę anulowania zamówień:

1. Zakres stosowania anulowania
Polityka dotyczy wszystkich produktów zamawianych za pośrednictwem strony internetowej South East, w tym mebli, produktów do domu i akcesoriów.
Klient może zgłosić anulowanie zamówienia przed wysyłką i po dokonaniu płatności. Zamówienia już wysłane nie podlegają bezpośredniemu anulowaniu, lecz mogą być zwrócone zgodnie z polityką zwrotów.

2. Procedura zgłoszenia anulowania
Klient powinien zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia w następujący sposób:

E-mail: info@southeasthomeinc.com
Telefon: (+1)4193688310

Podczas zgłoszenia należy podać następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko klienta
• Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia
• Numer telefonu kontaktowego

Po otrzymaniu zgłoszenia, w ciągu 24 godzin potwierdzimy możliwość anulowania zamówienia i przekażemy informację zwrotną klientowi.

3. Warunki anulowania

• Zamówienie musi znajdować się w statusie nie wysłane.
• Jeśli zamówienie jest w trakcie wysyłki lub transportu, nie można go bezpośrednio anulować; należy wówczas skorzystać z polityki zwrotów.
• Podane przez klienta informacje muszą być dokładne i kompletne, aby umożliwić weryfikację zamówienia.

4. Zwrot środków
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia, South East dokona pełnego zwrotu środków na pierwotną metodę płatności, obejmującego kwotę produktu oraz naliczony podatek VAT.
Zwrot środków zwykle następuje w ciągu 2 dni roboczych, jednak czas zaksięgowania może różnić się w zależności od banku lub sposobu płatności.
W przypadku ograniczeń lub opóźnień związanych z wybraną metodą płatności, czas zwrotu może ulec wydłużeniu.

5. Kontakt i wsparcie
W przypadku pytań dotyczących polityki anulowania lub procedury, klient może skontaktować się z obsługą klienta:

Nazwa firmy: SOUTH EAST FURNITURE DISTRIBUTORS INC
Adres: 4021 WEST WATERS AVE, SUITE A, TAMPA, FL 33614, USA
EIN: 87-4252496
Telefon: (+1)4193688310
E-mail: info@southeasthomeinc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

6. Uwagi dodatkowe

• Zgłoszenie anulowania obowiązuje tylko przed wysyłką zamówienia. Po rozpoczęciu procesu logistycznego stosuje się politykę zwrotów.
• Klient powinien upewnić się, że przekazane informacje są dokładne, aby uniknąć opóźnień w procesie anulowania.

Niniejsza polityka umożliwia klientom w Polsce zrozumienie procedury anulowania zamówień i zapewnia przewidywalny proces obsługi.